Häufige Fragen

Ihre Fragen zu unseren Küchen

Kundendienst, Angebot, Showrooms, Fertigung und Montage: Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.

Kundendienst

Möbel, Spüle, Armaturen

Eine Tür oder Schublade muss nachgestellt werden, oder es gibt ein Problem mit Arbeitsplatte, Spüle oder Wasserhahn? Dann melden Sie sich direkt bei uns:

+352 26 33 14 52
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Elektrogeräte

Bei Backofen, Kochfeld, Dunstabzug, Geschirrspüler oder Kühlschrank wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Herstellers. Nur er darf an den Geräten arbeiten.

  • Siemens, Bosch, Neff, GaggenauTel. 28 80 703 · Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.Kundendienst mit Sitz in Mersch
  • AEG, ElectroluxTel. 42 431 301
  • LiebherrGebührenfrei 0800 5080 9000 · Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Andere Marke oder unsicher? Rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden können.

An wen wende ich mich bei einem Problem nach der Montage?

Bei Küchenmöbeln, Arbeitsplatte, Spüle oder Armaturen rufen Sie uns an (+352 26 33 14 52) oder schreiben an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Bei Elektrogeräten wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Herstellers, denn an den Geräten selbst dürfen wir nicht arbeiten.

Mein Elektrogerät ist defekt. Was kann ich tun?

Melden Sie sich direkt beim Kundendienst des Herstellers. Siemens, Bosch, Neff und Gaggenau: Tel. 28 80 703 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. (Sitz in Mersch). AEG und Electrolux: Tel. 42 431 301. Liebherr: gebührenfrei 0800 5080 9000 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Bei allen anderen Marken rufen Sie uns an: +352 26 33 14 52.

Ihr Projekt & Angebot

Wer ist Le Couturier de la Cuisine?

Wir sind ein luxemburgisches Familienunternehmen. Emile Engel hat es 1976 gegründet, seitdem planen, verkaufen und montieren wir Küchen nach Maß. Seit 2003 führen Andy Engel, der Sohn des Gründers, und Gilles Buchler, zuständig für Montage und Kundendienst, das Unternehmen gemeinsam. Unsere Showrooms sind in Bereldingen (Luxemburg) und in Metz – Marly-Frescaty (Frankreich).

Ist das Angebot kostenlos?

Ja. Nach einem ersten Gespräch oder einem Besuch im Showroom erstellen wir Ihnen ein persönliches Angebot. Es ist kostenlos und unverbindlich.

Wie läuft ein Küchenprojekt ab?

Zuerst sprechen wir über Ihre Wünsche, Ihre Gewohnheiten und Ihr Budget. Dann nehmen wir Maß, planen die Küche in 3D und schicken Ihnen ein ausführliches Angebot. Nach der Bestellung bauen unsere Monteure die Küche ein und stellen alles fein ein.

Bieten Sie eine 3D-Planung an?

Ja. Unsere Küchenplaner zeichnen jedes Projekt in 3D. So sehen Sie Ihre Küche mit Farben und Stauraum, bevor Sie bestellen.

Kann ich eine Küche online kaufen?

Nein. Jede Küche wird für Ihren Raum geplant, deshalb ist uns das persönliche Gespräch wichtig. Das geht im Showroom, am Telefon oder per E-Mail.

Unsere Showrooms

Wo befinden sich Ihre Showrooms?

In Luxemburg: 204, route de Luxembourg, L-7241 Bereldange. Kostenlose Parkplätze finden Sie direkt vor dem Eingang. In Frankreich: 9, rue de la Ferme Saint-Ladre, F-57155 Marly, bei Metz.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Bereldingen: Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 19 Uhr, Samstag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr. Marly: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 19 Uhr, Mittwoch von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr, Samstag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr.

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?

Ja, natürlich. Während der Öffnungszeiten sind Sie auch ohne Termin herzlich willkommen. Für eine ausführliche Beratung oder eine 3D-Planung vereinbaren Sie am besten einen Termin. Dann hat sicher ein Berater Zeit für Sie.

Was gibt es in der Ausstellung zu sehen?

In Bereldingen stehen rund dreißig komplett eingerichtete Küchen. Dazu kommen mehr als 150 Fronten, viele Arbeitsplatten, Elektrogeräte von Marken wie Miele, Bosch, Siemens und Gaggenau, Kochfeldabzüge von Bora und Ankleiden nach Maß.

Unsere Küchen

Woher kommen Ihre Küchen?

Unsere Küchen werden in Vlotho in Deutschland gefertigt. Der Hersteller ist bekannt für seine Qualität, sein Design und die vielen Möglichkeiten, eine Küche individuell zu gestalten.

Welche Stile und Materialien bieten Sie an?

Jeden Stil: modern, schlicht, zeitgenössisch, klassisch oder im Landhausstil. Fronten gibt es in Holz, Lack, Schichtstoff oder mit technischen Oberflächen, Arbeitsplatten in Naturstein, Quarz, Keramik oder Granit. Was Sie wählen, hängt von Ihrem Geschmack und Ihrem Budget ab.

Kann ich die Küche ganz nach meinen Wünschen gestalten?

Ja. Maße, Fronten, Farben, Griffe, Arbeitsplatten, Innenausstattung und Beleuchtung passen wir auf den Zentimeter an Ihren Raum und Ihren Alltag an.

Welche Elektrogeräte bauen Sie ein?

Wir bauen Geräte von Marken ein, die für ihre Qualität bekannt sind, etwa Miele, Bosch, Siemens, Gaggenau und Bora. Spülen, Armaturen und Dunstabzüge wählen wir passend zu Ihrer Küche aus.

Bieten Sie auch Ankleiden an?

Ja. Ankleiden und Einbaumöbel nach Maß planen wir vom selben Hersteller wie unsere Küchen. So passt im ganzen Haus alles zusammen.

Montage & Service

Bauen Sie die Küche auch ein?

Ja. Die Montage übernehmen unsere Monteure, die seit vielen Jahren dabei sind. Koordiniert wird sie von Gilles Buchler, einem der beiden Geschäftsführer. Von der Planung bis zur fertigen Küche haben Sie bei uns einen einzigen Ansprechpartner.

Arbeiten Sie auch außerhalb Luxemburgs?

Ja. Für unsere Kunden aus Lothringen gibt es den Showroom in Marly. Außerdem planen wir Küchen im übrigen Frankreich und im Ausland, zum Beispiel in der Bretagne, in Bordeaux oder an der Côte d’Azur.

Kümmern Sie sich auch um den Kundendienst?

Ja, für alles rund um Küchenmöbel, Arbeitsplatte, Spüle und Armaturen: Wir stellen nach oder tauschen Teile aus, dafür ist Gilles Buchler zuständig. Manchmal ersetzen wir sogar Scharniere an Küchen, die schon Jahrzehnte alt sind. Bei Elektrogeräten wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Herstellers (siehe Kundendienst oben auf dieser Seite).

Sprache auswählen